Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a returns@bohemme.com, indicando la referencia de su pedido en asunto, o mediante correo postal a la dirección siguiente:
BLUE OCEAN CONCEPT S.L.
Returns Department
Ctra. Palma del Río Km, 3,3
Nave 905 – Parque Joyero
14005 – CORDOBA (SPAIN)
e-mail: returns@bohemme.com
El cliente puede utilizar el siguiente texto, aunque su uso no es obligatorio:
D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es (Número de referencia correspondiente a cada artículo adquirido) ________________________ con nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel)
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BLUE OCEAN CONCEPT S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de transporte por envío y devolución.
Las devoluciones deberán enviarse con los precintos intactos y en perfectas condiciones a nuestras oficinas centrales bajo la responsabilidad y cargo del comprador a la dirección siguiente:
BLUE OCEAN CONCEPT S.L.
Returns Department
Ctra. Palma del Río Km, 3,3
Nave 905 – Parque Joyero
14005 – CORDOBA (SPAIN)
Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestro Centro, recibirá un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en el mismo método de pago que utilizó en la compra.
Recuerde que el plazo en el que verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.
En caso que ejerza el derecho de desistimiento solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.